La vie Ikéa 1 - Analyse : le système Ikéa

Le système Ikéa : enquête et décryptage de la stratégie de la marque. 

 Enquête sur place : le magasin Ikéa Nantes 

 - Organisation spatiale : zoning

 - Scénographie produits ?  les différents types de mise en scène et leurs stratégie

 - Expérience client : scénarios possibles (d'après observation) ?

- Rôles du personnel ?

- Communication : signalétique directionnelle / informations produits

- Évènements ou services particuliers ?

- Lien avec l'extérieur ?

        -  géographique : parking - centre commercial - ville

        - autres interfaces clients ?

 

Prise de note rapide, éventuellement photos et captations sonores sous discrétion.

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